Доставка и оплата

Купить понравившийся товар в нашем интернет-магазине "Игрушкин" Вы можете двумя способами:

1. Самостоятельно и круглосуточно, Вы добавляете понравившийся товар в корзину, нажав кнопку "Купить" и оформить заказ. В ближайшее время с Вами связывается наш менеджер, чтобы подтвердить наличие товара и обсудить удобное для Вас время доставки.  

2. Вы можете заказать товар через менеджера, просто позвонив по телефону:

+7 (922) 030-94-53 

Пн-Пт: с 10:00 до 19:00

Доставка товара производится в течении 1-3 дней с момента оформления заказа. Вы можете выбрать другой, любой удобный для Вас день, и мы с удовольствием привезем Ваши покупки по указанному адресу.

В случае невозможности доставки в оговоренное время по независящим от нас обстоятельствам, менеджер уведомляет Вас об этом, и по согласованию переносит время доставки на другое время.

Если Вы по каким-либо причинам не сможете получить свои покупки в назначенное время, то убедительно просим Вас сообщить нам об этом не менее чем за 2 часа до получения заказа, мы по договоренности перенесём время доставки.

Доставка курьером возможна только в пределах города Екатеринбурга и в ближайшие населенные пункты!

Внимание! Сотрудники службы доставки не осуществляют сборку поставляемого товара. В целях оптимизации рабочего времени курьера, время, занимаемое на подъем товара в квартиру, осмотр доставленного товара, а так же выписка гарантийного талона и др. составляет 10 минут.

Услугу сборки товара Вы можете заказать отдельно, выбрав в главном меню вкладку "Услуги по сборке", либо при оформлении заказа выбрать пункт "Заказать сборку мебели". Время и день сборки обговаривается по телефону.

Внимание: подъем мебели габаритного и тяжеловесного товара

Доставка тяжеловесных товаров (более 15 кг), таких как кроватки, комоды, коляски (универсальные и трансформеры), электромобили - осуществляется до подъезда. Подъем до двери тяжелых вещей:

• при наличии лифта - 150р;
• при отсутствии лифта - 70 рублей за 1 этаж за 1 единицу товара, но не менее 150р.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ:

Доставка по Екатеринбургу:

• При сумме заказа менее 3000 р. — стоимость доставки 150 р.
• При сумме заказа от 3000 р. — доставка БЕСПЛАТНО.
• Стоимость доставки в близлежащие населенные пункты от г. Екатеринбурга - 300 руб.

Доставка тяжелых товаров (более 5кг), таких как кроватки, комоды, коляски осуществляется до подъезда. 

Товар доставляется в том виде, в котором он поступил на наш склад. Сотрудники службы доставки не уполномочены давать какие-либо консультации, а также они не осуществляют сборку поставляемого товара. 

На приобретенный в нашем магазине товар Вы получаете товарный чек, который подтверждает покупку данного товара у нас в магазине. 

Мы также осуществляем доставку в другие регионы следующими способами:

Как узнать стоимость доставки до вашего города?

•  Позвоните по нашим номерам: 

              +7 (922) 217-07-11

• Оформите заказ на сайте. Вам перезвонят и сообщат стоимость доставки ТК
• Сделайте заявку прямо сейчас нажав на иконку:   и наши менеджеры Вам сообщат стоимость доставки
• Рассчитайте стоимость самостоятельно, на сайтах транспортных компаний

1. Транспортной компанией "КИТ",  рассчитать стоимость доставки Вы сможете перейдя по ссылке в разделе калькулятор, который находится справа: http://tk-kit.ru/ 

По желанию клиента, возможна отправка Ваших товаров другой ТК, которая Вам удобна, при наличии филиала в Екатеринбурге. Нужно будет в примечании к заказу указать нужную Вам ТК.

Услуги транспортной компании Вы оплачиваете на  месте при получении товара.

Отправка товара осуществляется только при 100% оплате и поступления денег на счёт сразу на следующий день.

Стоимость доставки до транспортной компании:

• При сумме заказа до 10000 р. — 300 рублей.
• При сумме заказа от 10000 р. — БЕСПЛАТНО.

Уважаемые покупатели!

Если при получении Вашего заказа в транспортной компании Вы увидели следы повреждения, помятую упаковку, сразу фиксируйте факт порчи груза и не получайте его. Грузы все страхуются на случай транспортных повреждений, а после получения вами поврежденного груза, получить страховое возмещение  практически невозможно.

Так же предлагаем вам сделать дополнительную упаковку груза – обрешетка, которая увеличит сохранность Вашего груза. 

Если Вам нужна дополнительная упаковка, просьба сообщите менеджеру при заказе.

2. ФГУП "Почта России" наложенным платежом при сумме заказа до 1000 рублей.

Оплата товара осуществляется при получении. Почта России принимает посылки весом до 20 кг.

В стоимости наложенного платежа учитываются:

- стоимость товара;

- стоимость упаковочного материала (гофрокороб, ткань, а так же другие затраченные на оправку материалы);

- стоимость отправки курьером с филиала почты России (сотавляет 50 рублей);

- стоимость почтовой пересылки (рассчитывается филиалом почта России и зависит от ценности посылки, веса, габаритов и удаленности или труднодоступности населенного пункта).

При сумме заказа свыше 1000 рублей - стоимость товара оплачивается заранее по счету,  в наложенный платеж включается стоимость доставки.

После зачисления денег на наш счет, отправка посылки происходит на следующий день. Затем менеджер сообщит Вам номер почтового идентификатора, по которому Вы всегда сможете отследить где находится Ваша посылка пройдя по ссылке:

https://www.pochta.ru/tracking#

Внимание! На почте с Вас также возьмут 4% от суммы заказа за почтовый перевод денежных средств.

Важно! Правильно и полностью  указать  следующие данные: Ваш контактный телефон, адрес электронной почты и точный почтовый адрес, индекс, а также фамилию, имя и отчество.

Реквизиты для банковского перевода Вы можете распечатать и посмотреть после окончательного оформления заказа на сайте.

Для подробного расчета стоимости оказания услуг доставки, Вы можете воспользоваться калькулятором транспортных компаний и почтой России.

ОПЛАТА ТОВАРА:

Все цены указаны в рублях РФ.

Оплата производится только в рублях РФ!

Товар можно приобрести только с доставкой.

1.  Наличными курьеру при получении заказа.

2. Перевод на банковский счёт.

ПРИ ВЫБОРЕ ТОВАРА НЕОБХОДИМО УЧИТЫВАТЬ:

Изображения товара на мониторе, включая цвет, могут отличаться от реального внешнего вида.

Комплектация также может быть изменена производителем без предварительного уведомления.

 ОТКАЗ ОТ ПОКУПКИ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА :

Если по какой-либо причине, Вы решили отказаться от заказа в момент фактического получения, либо вернуть товар, либо обменять, Вы оплачиваете стоимость доставки (пункт 3 статья 497 ГК РФ):

• для малогабаритных товаров весом до 5 кг - 500 рублей

• для крупногабаритных товаров весом более 5 кг – 1 000 рублей

покрывая тем самым наши расходы, понесенные в связи с выполнением заказа (согласно п. 3 ст. 497 ГК РФ).

Обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

При получении товара рекомендуется его проверить на наличие каких - либо дефектов, брака, так как при возврате (обмене) с покупателя будет вычитаться сумма за доставку возвращённого товара.

Так же Вы должны осмотреть товар, проверить комплектацию товара, сверив его с перечнем, и расписаться о получении товара.

Обмен товаров надлежащего качества (не подошёл цвет, размер, габариты и т.п.) производится в течение 7 дней с момента покупки при условии, что данный товар не был в употреблении, сохранена его упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также платежные документы, выданные вместе с проданным товаром. При этом денежная сумма, уплаченная потребителем, возвращается в полном объеме за исключением расходов на доставку, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:

Если по какой-либо причине, независящей от нашего магазина, Вы решите отказаться от заказа в момент его фактического получения, Вам придется оплатить стоимость доставки (п3 ст.497 ГК РФ), стоимость доставки указана выше.

Выезд курьера для обмена или возврата товара Вы оплачиваете дополнительно.

Все товары, представленные в магазине, имеют сертификаты качества - свидетельства, удостоверяющие качество товаров, их соответствие требованиям стандартов, технических условий.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой). При доставке товара, Вы ставите свою подпись в квитанции о доставке, в графе: "Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен". После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.

Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения заявления. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей").

При обнаружении скрытых дефектов в товаре обратитесь в сервисный центр фирмы-производителя. Гарантийные обязательства несет фирма-производитель, она же устанавливает сроки гарантии. Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя.

Обмен товара или возврат денежных средств покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра и наличии заключения о производственном браке. Выезд курьера для обмена или возврата товара покупатель оплачивает дополнительно.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81.

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Предметы по уходу за детьми

4. Парфюмерно-косметические товары.

5. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метражах).

6. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

7. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

8. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

9. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

10. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

11. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

12. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

13. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

14. Животные и растения.

15. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).